2007年11月14日 星期三

剛古紙亞洲設計競賽是什麼行銷?

剛古紙亞洲設計競賽的目的不僅是將特定專案組的金獎作品捐贈給‘Golden Children's School’,更為了全世界人類幸福而努力,將愛散播至教育資源貧瘠之國家,盡我們的一份棉薄之力,為其教育上提供一些資源與支援。此活動不僅可讓學生提前站上自己未來的舞臺,培養為機構形象規劃之能力,其設計出之作品更能創造國際交流並貢獻於社會文化設計產業,讓創意溫暖整個地球。所以,此活動為非營利組織公益行銷,也是所謂的善因行銷。

公益或者善因行銷為一種行銷活動,是一種行銷手段,其特色在於透過提供一個經過設計的公益議題作為社會貢獻,以此吸引消費者來提供企業收益作為交換,同時滿足組織和消費者的個人目標。這種兼顧行銷利潤、提升企業形象雙重目標的產物—即為「公益行銷」(Caused-Related Marketing, CRM)。亦即企業必須重視其應盡的社會責任,透過企業參與非營利組織公益行銷的活動,除了是企業盡社會責任的具體表現外,其潛在價值更是可以提升企業的優良形象,藉由這些活動透過媒體露出,發散出企業組織的正面形象訊息,創造、累積其品牌價值。所以現在多數的企業無不將企業參與非營利組織公益行銷列為重點工作。
由於公益行銷讓企業獨自或與非營利組織一同針對特別公益議題進行推導,融合促銷組合、企業慈善行為、企業社會責任、非營利組織行銷、募款管理與公共關係的一種雙贏之合作方式。從公共關係的角度,公益行銷亦可視為是利用公眾服務廣告及公共關係,讓企業與社會外界形成良好的互惠關係的一種活動,其企圖透過連結社會公益和議題來影響消費者。當企業與公益的連結一旦被建立,並且能夠透過行銷活動將訊息傳播給消費者,來提升顧客對公益活動、議題及公益組織的知覺,同時能使執行公益行銷的企業獲利。因此,公益行銷被視為是一種連結企業銷售推廣(sales promotions)和公司的慈善行為(philanthropy)。
當企業進行公益活動時,便隱含著某種行銷目的,則公益行銷便是利用媒體發達的情境下,藉由公益參與創造新聞價值,此傳遞出有利於企業的、高可信度的說服信息,以此提升企業正面的品牌形象。

換言之,企業與非營利組織合作推動的公益行銷活動,已經成為現代社會的主流與常態。雖然亦有學者認為企業與非營利組織合作公益活動時,企業可能利用非營利組織的公益性,作為提升其企業形象的自利動機;但從社會行銷的角度而言,企業善盡社會責任、參與社會公益,除了幫助非營利組織永續發展(提供財源、人力上的支持),兼顧社會公共利益之外,無形中也提升了企業的整體形象,對企業長期而言是利多於弊的。

所以,非營利組織透過與企業合作公益行銷的策略,把公益行銷的使命與服務宗旨,有效地傳達到社會各角落,促進社會公益、弱勢關懷的服務與行動,也透過深入研究讓社會大眾能夠明瞭其對社會的助益。此外,非營利組織在經濟不景氣中面臨捐款減少,組織存續的威脅時,非營利組織不能再指望靠企業獨家贊助某些公益行銷活動,而是必須與企業攜手合作,共同舉辦公益行銷活動,透過與企業策略聯盟方式,共同推動公益行銷活動和企業發展明確的合作關係,並藉以提升組織運作績效,進而促進非營利組織的產業化,使其能夠永續經營與發展,形成企業與社會雙贏的策略,這就是一個成功的行銷了。

參考文獻〈企業贊助公益活動之動機、決策與影響因素〉。《廣告學研究》,18:53-94

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