據我在便利商店及大賣場中的觀察，
消費者一，20歲左右女性，思考了好久之後，把所有的牌子說明都拿起來看過後，買了Extra出的新口味(草本精華+木糖醇)，沒挑朗怡口香糖。
消費者二，30左右的上班族，心裡好像已經有常吃的品牌及口味(個人偏好)了，拿了兩包朗怡口香糖就離開口香糖區。
消費者三，未滿20歲的女學生，好像是原本就有預定要買口香糖，但面對一大片各式各樣不同品牌、不同口味的口香糖，猶豫於不曉得該挑哪一種，她還打電話問朋友，哪一種比較好吃? 最後，買了Air Wave 薄荷口味的無糖口香糖。
消費者四，兩個20歲左右的女學生，拿了朗怡口香糖邊討論要買的口味，最後買了蘆薈口味的，理由是它會養顏美容嘛!
消費者五，45歲左右的先生，他看到有兩個女學生拿了這個新的朗怡口香糖邊在討論，他也好奇地拿了一包研究了一下，最後，他沒買。
箭牌無糖朗怡口香糖加入了無糖口香糖的戰局，它是一個全新的口味，知名度與Extra、Air Wave等推行已久的無糖口香糖差距實在很大，雖然已經有在電視廣告等媒體作廣告了，但是，頂多還是只能吸引部份好奇的顧客，所以，朗怡口香糖在大專院校大門口，或熱鬧的商圈入口處舉行促銷活動，發放兩粒一包的試吃包，藉此吸引其他更龐大客群的注意。透過試吃，讓顧客知道新的朗怡口香糖與其他口香糖的口感真的很不一樣。
因為發放試吃包活動只侷限於某些熱鬧的地區，無法讓其他更多數的龐大客群將目光集中於這項新產品，而電視、網路等媒體更無法讓消費者了解到這個新商品比其他品牌的無糖口香糖擁有更為好的口感，所以，這一個新商品要引起這些不同種類的消費者注意的話，我認為廠商應安排現場推銷人員於大賣場的口香糖區，提供接近口香糖區(明顯有想買口香糖慾望)的消費者試吃品，因為它是新產品，大多數人都還不曉得它口感，提供現場試吃品更能拉住許多潛在的客戶呢!
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